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Häufig gestellte Fragen
Wir haben eine Reihe häufig gestellter Kundenfragen beantwortet, damit Sie noch mehr darüber erfahren, wie unsere Lösung zur Online-Identitätsprüfung Ihrem Unternehmen helfen kann
Wie helfen Verifizierungsdienste meinem Unternehmen?
Unsere services konnen ihrem unternehmen helfen, indem sie eine moglichkeitbieten, die identitat ihrer kunden zu uberprufen und zu authentifizieren, wasdazu beitragen kann, betrug zu verhindern und die einhaltung gesetzlichervorschriften sicherzustellen. Genauer:
Der sim-swap-dienst kann helfen, sim-swap-betrug zu erkennen und zuverhindern, bei dem es sich um eine art mobilfunkbetrug handelt, bei dem einkrimineller einen mobilfunknetzbetreiber davon uberzeugt, die telefonnummereines opfers auf eine sim-karte zu ubertragen, die der kriminelle kontrolliert. Der imsi/msisdn-kartendienst kann dabei helfen, die richtige sim-karte zuidentifizieren, die einer mobiltelefonnummer zugeordnet ist. Der altersuberprufungsdienst kann dazu beitragen sicherzustellen, dass ihrunternehmen keine dienstleistungen fur personen erbringt, die das gesetzlichemindestalter fur diese dienstleistungen noch nicht erreicht haben, und deradressuberprufungsdienst kann dabei helfen, zu bestatigen, dass die rechnungs-oder lieferadresse eines kunden gultig ist.
Insgesamt konnen diese uberprufungsdienste ihrem unternehmen helfen, sicherer und effizienter zu arbeiten, indem sie eine moglichkeit bieten, dieidentitat ihrer kunden zu uberprufen und betrug zu erkennen und zu verhindern.
Welche Kundenunterstützung bieten Sie an?
Insgesamt konnen diese uberprufungsdienste ihrem unternehmen helfen, sicherer und effizienter zu arbeiten, indem sie eine moglichkeit bieten, dieidentitat ihrer kunden zu uberprufen und betrug zu erkennen und zu verhindern.
Das onboarding-team ist dafur verantwortlich, neuen kunden bei dereinrichtung ihres kontos und den ersten schritten mit unseren diensten zuhelfen. Sie fuhren sie durch den einrichtungsprozess ihres kontos, beantwortenalle ihre fragen und stellen ihnen alle informationen zur verfugung, die sie furden einstieg benotigen.
Das account management team ist fur die uberwachung der laufendenbeziehung zu unseren kunden verantwortlich. Sie helfen ihnen dabei, die vonuns angebotenen dienste zu verstehen, sicherzustellen, dass sie unsere diensteoptimal nutzen, und helfen ihnen bei der losung eventuell auftretenderprobleme.
Das kundensupport-team ist dafur verantwortlich, kunden zu unterstutzen, dieprobleme mit unseren diensten haben. Sie stehen ihnen bei allen technischenproblemen oder fragen zur verfugung und werden mit ihnenzusammenarbeiten, um alle probleme so schnell wie moglich zu losen.
Alle teams sind geschult, um unsere kunden professionell und effizient zuunterstutzen. Sie sind per e-mail, telefon oder chat erreichbar. Sie werden ihrefragen umgehend beantworten und mit ihnen zusammenarbeiten, um alleprobleme oder bedenken zu losen, die sie moglicherweise haben.
Zusammenfassend lasst sich sagen, dass unsere kundensupport-teams bestrebtsind, unseren kunden service und support auf hochstem niveau zu bieten. Siesind von montag bis freitag wahrend der burozeiten erreichbar und helfen ihnenbei allen fragen oder bedenken, die sie moglicherweise haben.
Wie schützen Sie vertrauliche Informationen?
Wir speichern Informationen überhaupt nicht.
Wie integriert sich Ihr Service in unsere Systeme?
In unserem unternehmen verstehen wir die bedeutung einer nahtlosenintegration fur unsere kunden. Aus diesem grund bieten wir eine starke reihevon apis (application programming interface) an, die es unseren kundenermoglichen, unsere dienste einfach in ihre bestehenden systeme und prozessezu integrieren. Unsere apis bieten kunden eine einfache und flexiblemoglichkeit, programmgesteuert auf unsere dienste zuzugreifen und aktionenwie verifizierung und authentifizierung durchzufuhren.
Unsere apis sind so konzipiert, dass sie einfach zu verwenden und in jedeplattform zu integrieren sind, unabhangig vom technologie-stack. Sie sind gutdokumentiert und wir stellen beispielcodes bereit, um unseren kunden denschnellen einstieg zu erleichtern. Daruber hinaus sind unsere apis hochsicherund verwenden protokolle nach industriestandard, um vertraulichekundeninformationen, die weitergeleitet werden, zu schutzen.
Mit unseren apis konnen unsere kunden unsere dienste einfach in ihreplattformen wie website, mobile app oder backoffice-systeme integrieren, sodass sie einen nahtlosen und sicheren verifizierungsprozess fur ihre kundenhaben. Es ist auch moglich, die integration an die bedurfnisse und vorlieben deskunden anzupassen.
Wie sieht Ihr Preismodell aus?
Unser preismodell ist eine kombination aus abonnement- und nutzungsbasierterpreisgestaltung, die darauf ausgelegt ist, unseren kunden flexibilitat underschwinglichkeit zu bieten.
Beim abonnementbasierten modell zahlen kunden eine feste monatliche gebuhrfur den zugriff auf eine bestimmte anzahl von api-anfragen. Diesemindestanzahl von api-anfragen ist in der abonnementgebuhr enthalten, undkunden konnen diese anfragen fur die dauer des abonnementzeitraumsverwenden. Wenn ein kunde beispielsweise einen plan mit einer monatlichengebuhr von 100 chf und mindestens 1000 api-anfragen abonniert, kann er biszu 1000 api-anfragen pro monat nutzen, ohne dass zusatzliche gebuhrenanfallen.
Sobald der schwellenwert der mindestanzahl von api-anfragen uberschrittenwird, kommt das nutzungsbasierte modell zum tragen. Fur alle zusatzlichen api-anforderungen, die uber die in der abonnementgebuhr enthaltenemindestanzahl hinaus verbraucht werden, werden kunden basierend auf deranzahl der verbrauchten api-anforderungen in rechnung gestellt. Dies stelltsicher, dass kunden nur fur das bezahlen, was sie nutzen, und ermoglicht esihnen, ihre nutzung je nach bedarf einfach zu erhohen oder zu verringern.
Dieses hybride preismodell ermoglicht kunden vorhersehbare kosten fur eineminimale nutzung und flexible kosten fur zusatzliche nutzung, was furunternehmen mit unterschiedlichen nutzungsmustern kostengunstiger seinkann. Es ermoglicht kunden auch eine bessere kontrolle uber ihre kosten und ihrbudget entsprechend.
Insgesamt ist unser preismodell darauf ausgelegt, kunden das beste aus beidenwelten zu bieten die vorhersehbarkeit und erschwinglichkeit einesabonnementbasierten modells, kombiniert mit der flexibilitat und skalierbarkeiteines nutzungsbasierten modells.
Wie lange dauert die Verifizierung eines Benutzers?
Wir verstehen die bedeutung schneller und effizienter verifizierungsprozesse furunternehmen. Deshalb haben wir in technologien und prozesse investiert, die esuns ermoglichen, eine elektronische identitatsprufung in echtzeitbereitzustellen. Mit unserem system betragt die maximale zeit, die zumverifizieren eines benutzers benotigt wird, nur wenige sekunden. Auf dieseweise konnen unternehmen die identitat ihrer kunden schnell und effizientauthentifizieren und verifizieren und ihren kunden gleichzeitig ein nahtloses undsicheres erlebnis bieten. Unser elektronischer identitatsprufungsservice bietetdie schnellste und effizienteste moglichkeit, kundenidentitaten zuauthentifizieren und zu verifizieren, damit sie sich auf ihr kerngeschaftkonzentrieren konnen.
Welche Branchen können von Ihren Dienstleistungen nutzen?
Unsere dienstleistungen konnen einer vielzahl von branchen und unternehmenzugute kommen. Einige beispiele sind:
Bank- und finanzdienstleistungen: banken und andere finanzinstitutekonnen unsere dienstleistungen nutzen, um kunden zu authentifizierenund betrug zu verhindern, wenn sie neue konten eroffnen, transaktionendurchfuhren oder auf vertrauliche informationen zugreifen.
E-commerce und einzelhandel: online-handler und einzelhandlerkonnen unsere dienste nutzen, um die identitat von kunden wahrend desbestellvorgangs zu uberprufen und betrug zu verhindern.
Gesundheitswesen: gesundheitsdienstleister konnen unseredienste nutzen, um die identitat von patienten zu uberprufen undvorschriften zum datenschutz und zur datensicherheit von patienteneinzuhalten.
Spiele und glucksspiele: spiele- und glucksspielunternehmenkonnen unsere dienste nutzen, um das alter der kunden zu uberprufenund das gluckspiel durch minderjahrige zu verhindern.
Regierung und offentliche dienste: regierungsbehorden und offentlichedienstleister konnen unsere dienste nutzen, um die identitat von burgernzu uberprufen und vorschriften zur identitatsprufung einzuhalten.
Beschaftigung und rekrutierung: unternehmen im bereichbeschaftigung und rekrutierung konnen unsere dienste nutzen, um dieidentitat von stellenbewerbern zu uberprufen und die vorschriften zuzuverlassigkeitsuberprufungen einzuhalten.
Bildung: bildungseinrichtungen konnen unsere dienste nutzen, um die identitat von schulern zu uberprufen und vorschriften zumdatenschutz und zur datensicherheit von schulern einzuhalten. Dies sind einige beispiele fur branchen und unternehmen, die von unserendienstleistungen profitieren konnen, aber sie konnen auch in allen anderenbranchen verwendet werden, die eine identitatsprufung und betrugspraventionerfordern.
These are a few examples of the industries and businesses that can benefit from our services, but they can be used in any other industries that require identity verification and fraud prevention.
Können Sie eine Demo Ihres Dienstes bereitstellen?
Ja, gerne zeigen wir ihnen unseren service. Wir empfehlen ihnen, sich direkt anuns zu wenden, um eine demo oder eine beratungssitzung zu vereinbaren. Aufdiese weise konnen wir ihre spezifischen verifizierungs- undauthentifizierungsanforderungen besprechen und ihnen zeigen, wie unserservice ihr unternehmen unterstutzen kann. Wir konnen sie durch das systemfuhren, demonstrieren, wie es funktioniert, und ihre fragen beantworten. Bittezogern sie nicht, uns zu kontaktieren, um nach belieben eine demo zuvereinbaren.
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